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早坂のひとり言

2016/5/26(木)

こんにちは。早坂です。

最近、声のトーンが高くなり、お客様にキチンとお伝えできていないと感じています。
明らかに調子が悪い。

理由はわかりませんが、時々話し方の調子を崩します。
そんな時は、話し方のCDを何度も聞きなおし修正するようにしています。

同じ事をお伝えするのでも、声の出し方、話し方でお客様への伝わり方が違ってきます。
特に、ご年配のお客様に高い声で話しをすると、聞き難いばかりか不快な思いをさせてしまいます。
意識して声を出すようにしていますが、最近おざなりになっていたのかもしれません。

調子が悪いと思ったら基本に戻ることが大事ですね。

さて、本日「大宝寺町中古住宅」をホームページに掲載しました。

まだ家財などが室内にありますので室内写真は掲載しておりませんが、すぐにご入居いただけるほどキレイになっております。
もちろん業者によるハウスクリーニングを行ってからお引渡し致します。

平成5年新築の住宅ですが、前面道路が約3.5mと狭いため、885万円の価格設定になっております。
「何かあるんですか?」なんて心配はいりません。

また、駐車スペースは2台分ありますので、私の普通乗用車(大型車ではない)でも無理なく駐車できました。

北側と、南側に大きな窓がありますので、風通しがよく、南側の窓からはたっぷりの陽光が差し込む気持ちの良いお住まいです。
静かな環境で生活されたいご家族におすすめ致します。

現在空き家ですので、いつでも内覧していただけます。
ご希望の方は、お電話 0235-23-7589 かメール info@f-center.net でご連絡下さい。

お待ちしております☆

2016/5/18(水)

こんばんは。早坂です。

日曜日に、初めて一人暮らしをされるお客様をご案内させていただきました。
不安に思うことが多いご様子で、かなり時間を掛けてご覧いただきましたが決めかねているご様子です。

そして「決めて良いのかどうか悩んでます。このアパートの特色。借りた場合のメリットを教えてください。」と聞かれました。

まずは、お客様が優先したいと思っている事をお聞きし、どれくらいご要望に答えられるのか考えました。
そして、頭の中でお客様がお住まいになっている様子をイメージしながらお答えしましたが「18日まで返事を待って下さい。」と言う事でお申し込みは頂けませんでした。

そして今日「今回はなかった事にして下さい。」とご連絡がありました。

今回のこの結果は、私の力不足、営業力不足が招いた事です。
もっとお伝えすべき事はなかったのか。
熱意は伝わっていたのか。
お任せ頂いている大家さんに、申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。

そして、その1時間後。
そのアパートの内覧希望のお電話が入りました。

今日は石川さんがお休みですので、朝からテンヤワンヤのバタバタでしたが、お客様に時間の都合をつけていただき、先ほどご案内させていただきました。

そして「ここに決めます!(^-^)」と即答をいただき、お申込みを頂く事ができました。

本当にありがとうございます♪

最近読んだ本に『営業力=人間力』とありました。

まだまだ勉強することも多い毎日ですが、少しでも喜んでいただけるような仕事が出来るよう精進してまいります。

明日もご案内予定が入っております。
後悔のない、精一杯の接客ができますように。

2016/5/17(火)

こんにちは。早坂です。

鶴岡市より平成28年度固定資産税・都市計画税の納税通知書が届きました。

今年度は、土地の評価替えがありましたので、1月1日〜通知書が届くまでの間に、不動産売買(所有権移転)を行った場合、この通知書が届いてから日割計算した後、買主様より固定資産税をお預かりします。

売買の際に、売主様に「通知書が届いたらご連絡くださいね。」とお話してありますので、昨日から「届きました。」とご連絡をいただいております。

ほんの少し前にお取引をさせていただいた訳ですが、久し振りにお聞きするお声が懐かしくて長電話になることもしばしば。

明日から、固定資産税精算書を作成し、買主様にお送りさせていただきます。

1年が本当に早いです!

2016/5/13(金)

こんにちは。早坂です。

当社でお預かりさせていただいております「鶴岡市本町二丁目中古住宅」

写真のとおり、キッチン、浴槽、トイレ、エコキュートはリフォームしてありますので、大きな工事費をかけることなくご入居していただけます。
また、業者による清掃を行ったうえでお引渡しさせていただきます。

なお、『平成28年度 鶴岡市住宅リフォーム支援事業補助金』
http://www.city.tsuruoka.lg.jp/kurashi/jyutaku/sumai/page4686.html

の対象工事を行うことで、一般リフォーム工事の場合、工事費×10%(上限20万円)まで補助金を受けることが出来ます。

昨年、私共で中古住宅購入を仲介させて頂いたお客様のうち、ご利用された方が3世帯ございました。
今年は、現在のところ1世帯のお客様が申請されております。

中古住宅ご購入の際、リフォーム工事に果たしていくら位掛かるのか、不安に思われるお客様は多いものです。
諸経費を含めた総予算で資金計画をお出ししますので、あわせてご相談下さいませ。

内覧はいつでも可能ですので、ご希望の方はご都合の良い日時を、お電話 0235-23-7589 、メール(info@f-center.net)でご連絡下さい。

お待ちしております☆

2016/5/12(木)

こんにちは。早坂です。

本日も、お客様のご紹介で中古住宅の売却のご相談をいただきました。
本当にありがとうございます。

これから現地を拝見し売却査定書をおつくりさせていただきますが、この査定書、中古住宅の場合15ページ〜20ページ位になります。

役所などに行って調査するのはもちろんですが、私の考え、想いをお伝えするための、ご依頼して下さったお客様へのラブレターだと思って作成しています。

ですから「早坂さんにお願いします。」と言っていただけた時は本当に嬉しいですね。

お客様のお住まいには、本当にいろいろな想いや愛着が詰まっています。
私ども不動産業者は、そのお気持ちを大切にしなければなりません。

お約束の時間になりました。
では、行ってきます!

2016/5/11(水)

おはようございます。早坂です。

今日は、お客様からのご紹介で、当社近くにあります中古住宅の売却査定に行ってまいりました。

現状ですと駐車スペースが限られていることもあり、歩いてお伺いしたのですが、3分歩いただけで足が痛くなるってどうなのよ?

春になったら「運動しよう!」と意気込んだものの、先日たった5分動いただけで次の日にはグッタリしてしまい仕事にならなかったものだから「仕事が優先ね♪」と、相変わらず運動することはなかったの。

でもダメだわ。
休みの前の日から、少しずつ運動しようと誓います!

話が脱線しました。戻します。

今までですと、現地調査後、査定書を提出するまで3日間位頂いていましたが、最近は余程の予定が入っていなければ、現地調査させていただいた翌日には査定報告書を提出するようにしています。

先月は、現地調査→2日後に査定書提出→次の日に販売価格が決まり→すぐにお客様にご紹介し→ご契約→残金お支払&お引渡し。
の流れで、お問い合わせをいただいてから10日間で引渡しまで完了しました。

このケースは稀ですが「速さは力なり。」を実感した出来事です。

今から作成に取り掛かります!

2016/5/10(火)

おはようございます。早坂です。

昨日は、朝から物件調査などで行動開始。
有言実行!です。

夕方事務所に戻ると、以前ご自宅の売却査定をさせていただいたお客様よりお電話がありました。

「直ぐに売却したい」という事ではありませんでしたので、査定書を提出し販売価格をご検討いただくようお話しておりましたが、「○○○万円位で売却できたら、と思いますがどうでしょうか?」との事でした。

お客様のご自宅のある地域は人気があり、中古住宅はなかなか出てきません。
お客様の提示された金額でしたら、近隣にチラシをポスティングすればすぐに購入申し込みが入ると思われます。

しかし・・・
今回の売却に際しては「水面下で販売して欲しい。」というご希望ですので、ホームページへの掲載、チラシ配布などはできません。

ですから、お客様登録していただいている方で、希望条件に合いそうな方にご連絡をさせていただきました。

「メール希望」の方にはメールで。
直接お電話しても大丈夫な方にはお電話で。
(お客様のご希望の方法でご連絡を差し上げております。)

お電話させていただいたお客様は「わざわざ連絡をいただいてありがとうございます。」とおっしゃって下さいます。
「不動産屋から電話が来てウザイ!」と思われるとはないですね。

ですが、中々ご紹介できる物件がなく、ご連絡できないのも現状です。

ご成約いただけるよう、心をこめて販売活動を行ってまいります。

2016/5/8(日)

こんにちは。早坂です。

今日は、朝一番で、先日引渡しをさせていただいたお客様より「リフォームが終わったので」と連絡を頂き、写真を撮りに伺ってきました。

キッチン周りに素敵なクロスが張られていて、それは自分達でクロスを購入し張ったものだと聞いてビックリ。
「このアイディア頂きますね♪」と言うと、快くOKして頂きましたので、どこかで使いたいと思います。
もちろん業者さんに施工していただきますが。

その後事務所に戻り「電話をして下さい。」とメモがあったお客様に連絡をしたところ「お宅で管理している土地の草狩りを、ちゃんとするように所有者に言ってくれ!」という内容でした。

その土地は私共で管理している土地ではありませんでしたので、その旨を伝え「直接持ち主の方にお話ししたらいかがですか?」とお話しました。

午後からは、知り合いの営業の方が来店され、情報交換をしながら沢山の刺激を受けました。

営業は待っていてはダメ。
常に行動あるのみ。
そんな言葉にガツンとやられましたね。

結果を出す人というのは行動量が違います。
最近、ボーッとしていた自分に克つを入れ、明日から活動開始します!!

以上、今日の出来事。
静かな日曜日でした。(; ̄ー ̄川

2016/5/6(金)

おはようございます。早坂です。

みなさま、GWはいかがお過ごしでしたか?
私は、予定通りのんびりと3日間過ごし、心身ともに元気です!

毎日ボーッとテレビを見ていたんですが「休みの時くらいは、手の込んだ料理をつくりたい。」と話しているお母さんが映ったんです。

「うっそ。休みの時は何もしたくない。できれば、サッと済ませたい。」と言ったワタシに「じゃあ、いつ(手の込んだ料理を)作るの?」と聞いてきた次男。
反省したわ・・・(-"-;A

で、長男が帰省していたこともあり、気合を入れて料理をしたのですが「ヘビー過ぎて無理!」だって。
夕食は「あっさりしたものが食べたい。」という要望に答え、冷奴で3連休が終了。

おつかれ。

3連休が終わり、今日から気合を入れて仕事開始です!
さぁ頑張るぞ!!

2016/5/2(月)

こんにちは。早坂です。

すでにゴールデンウィークに入っている方もいらっしゃるのでしょうね。
私共では、明日、5/3〜5/5までの3日間連休をいただきます。
ご不便をおかけ致しますがよろしくお願いいたします。
(5/7(土)、5/8(日)は営業します!)

案外、ゴールデンウィーク中は、お客様のご来店、お問い合わせが無いのです。
きっと、ご家族でお出かけするからなのでしょうね。

子供達も大きくなりましたので「どこかに連れて行って!!」と言われることもありませんので、これといった予定はありませんが、何もしないのも贅沢の1つ。
ただただ、のんびり過ごそうと思っています。

どうぞ、楽しい連休をお過ごしくださいませ☆


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